dienst Gezinszorg en aanvullende thuiszorg
Gezinszorg
De dienst Gezinszorg is in 1968 opgericht en erkend. Onze dienst is na Antwerpen en Leuven de grootste (erkende) dienst gezinszorg in Vlaanderen. Wij bieden zowel tijdelijke als permanente hulp aan gezinnen en senioren. Het gros van de cliënten bestaat uit 65-plussers.
De verzorgers verrichten huishoudelijk werk en persoonsverzorgende taken. Zij zorgen ook voor algemeen psychologische en pedagogische ondersteuning en begeleiding. Wanneer de zorg meerdere hulpverleningsmomenten vereist, wordt de hulp opgedeeld in uren/dag en kan er ook hulp verleend worden ’s avonds, tijdens het weekend en op feestdagen. Deze hulpverleningsvorm noemen we ‘interventiedienst’. Op dit ogenblik zijn 22 verzorgenden ingeschakeld bij de interventiedienst.
De dienst Gezinszorg telde op 31 december 2017 90 polyvalent verzorgenden met diverse arbeidsovereenkomsten.
Het maximaal te subsidiëren urencontingent bedroeg voor 2017 76 041 uur.
Er werden in 2017—69 970 uur gezinszorg gefactureerd. Gelijkgestelde uren en werkvergaderingen komen op 3 157 uur. In totaal werd bijkomend 1 404 uur bijscholing gesubsidieerd.
Daar nieuwe regelgeving poetsen door verzorgenden niet meer toestaat, daalden de gepresteerde uren gezinszorg tot 2016. In 2017 zien we een positieve kentering met 1 571 uren meer gepresteerde uren gezinszorg. Het aantal klanten op jaarbasis blijft stabiel. Dit is het gevolg van een doorgedreven efficiënte werking. Een aantal klanten zijn overgeschakeld naar interventies met verzorgenden. Deze interventie-verzorgenden werken in shiften van één of twee uur.
Er is op dit ogenblik geen wachtlijst voor Gezinszorg
Dienstencheques
Via het OCMW kunnen particulieren een beroep doen op thuishulp van huishoudelijke aard (poetsen, wassen, strijken, naaien, koken bij de klant thuis en boodschappen doen) via het systeem van de dienstencheques.
Wij stelden op 31 december 2017 – 65 shoonma(a)k(st)ers te werk met diverse arbeidsovereenkomsten.
Deze dienstverlening is enorm populair.
Zoals de hierboven aangehaalde cijfers bewijzen, werden er in 2017 minder prestaties geleverd. Eén en ander heeft te maken met langdurige en frequente afwezigheden personeel en de personeelsafronding tot maximaal 40 fulltime equivalenten.
Langdurig afwezig personeel wordt om budgettaire redenen niet vervangen.
Er wordt een administratieve kost van 0,5 euro per geïnde cheque aangerekend, hetgeen een weerslag heeft op onze concurrentiepositie tegenover 23 dienstenchequebedrijven die op het grondgebied Aalst werkzaam zijn.
Er is een wachtlijst.
Maaltijden aan huis
Sinds 2009 biedt OCMW Aalst warme maaltijden aan huis via een traiteurdienst. Tijdens de raadszitting van 10 december 2013 besliste de OCMW-raad om vanaf 1 januari 2014 een halve euro administratiekost per maaltijd aan te rekenen.
Een administratief verantwoordelijke van ons centrum levert logistieke hulp bij dit activiteitencentrum. De individuele facturatie naar de cliënt gebeurt eveneens vanuit de dienst Gezinszorg en Aanvullende Thuiszorg.
De overschakeling naar bedeling warme maaltijden via traiteur was een goede zet.
Er is een normale balans tussen vraag en aanbod en er zijn geen wachtlijsten.
Klusjesdienst
OCMW-klusjesmannen
Deze dienst verricht hoofdzakelijk karweitjes bij gepensioneerden. Op voorstel van de maatschappelijk werker kunnen minder validen en kansarmen ook een beroep doen op deze dienstverlening. Het betreft steeds werken aan de woning die de cliënt/aanvrager zelf bewoont.
Wij stelden op 31 december 2017 4 personeelsleden te werk met diverse arbeidsovereenkomsten.
Groen gerelateerde klussen
Het betreft groenwerken die de OCMW-klusjesmannen niet aankunnen wegens gebrek aan specifiek personeel en aangepast materiaal.
Op 1 oktober 2016 stopte de overeenkomst met de sociale werkplaats de Loods. Vzw Intro kreeg de groen gerelateerde werken toegewezen bij gunning.
De werkopdrachten worden door de dienst Gezinszorg en Aanvullende Thuiszorg opgemaakt en verzameld. Coördinatie gebeurt door een maatschappelijk werker dienst gezinszorg en aanvullende thuiszorg.
Alle uitgevoerde werken situeerden zich binnen het activiteitencentrum klusjesdienst.
Prestaties
Het werk wordt opgedeeld in winter- (binnen) en zomerwerk (buiten). Als gevolg van dat gegeven is er steeds een wachtlijst.
Het aantal gepresteerde uren is recht evenredig met de weersomstandigheden. De zomer van 2017 was uitzonderlijk slecht en nat, zodat minder frequent kon gemaaid en gesnoeid worden. Ook de buitenklussen ondervonden hinder van het slechte weer. Bijkomend organiseerde de firma, verantwoordelijk voor de groen gerelateerde werken, twee periodes van drie weken collectieve sluiting. Eén en ander weerspiegelt zich in onderstaande aantallen.
Het aantal klanten blijft stabiel.
Normale balans vraag en aanbod.
Poetsdienst
In 1978 werd de poetsdienst opgestart. Als gevolg van het woon-zorgdecreet van 13/03/2009 is deze activiteit opgenomen in de dienst Gezinszorg en Aanvullende Thuiszorg. Meestal wordt 4 uur poetshulp per week toegekend. Ook hier zijn de cliënten hoofdzakelijk 65-plussers.
Wij stelden op 31 december 2017 - 66 personeelsleden tewerk met diverse arbeidsovereenkomsten.
In 2017 handhaaft dit activiteitencentrum zich.
Het aantal gepresteerde uren daalt licht tegenover 2016.
Er is op dit ogenblik geen wachtlijst.
Normale balans tussen vraag en aanbod.
Noodoproepsysteem
Al onze beschikbare toestellen zijn in gebruik.
Er is geen wachtlijst. Normale balans tussen vraag en aanbod.
De toestellen worden ter beschikking gesteld van senioren of andersvaliden. Met een druk op de knop kan in noodsituaties een familielid of buur verwittigd worden. Het systeem bestaat uit een zendapparaat dat aangesloten wordt op het telefoontoestel en een afstandsbediening (halssnoer of polsband). Een druk op de knop brengt onmiddellijk een spreek/luisterverbinding met de alarmcentrale tot stand.
Op basis van een summier maatschappelijk verslag installeert een personeelslid klusjesdienst thuiszorg het alarm. Voor de permanentie zijn wij aangewezen op een externe firma.
Plusbus-werking
Het OCMW beschikt over een busje dat kan ingeschakeld worden voor seniorenorganisaties en senioren die iets willen ondernemen of naar een activiteit willen gaan (marktbezoek, festiviteiten, eindejaarsactiviteiten, parkbezoek, sportmanifestaties, koffietafels, optredens rusthuizen, bezoek winkelgalerijen…).Bedoeling is vereenzaming bij bejaarden met mobiliteitsproblemen te voorkomen.
Tijdens de raadszitting van 10 december 2013 besliste de OCMW-raad om vanaf 1 januari 2014 de Plusbus werking betalend te maken.
Wij stelden op 31 december 2017 – 2 personeelsleden te werk: een voltijds medewerker met een arbeidsovereenkomst en een voltijds contractueel medewerker zorgen voor de goede uitvoering.
Sinds begin februari 2017 is het OCMW de trotse bezitter van een nieuwe Plusbus die dat jaar 13 329 kilometer aflegde. Het Plusbus project is een succesverhaal.
Soms botsen de vragen qua timing met elkaar en moeten we bepaalde verenigingen teleurstellen.
Verenigingen die frequent gebruik maken van de bus vertrouwen erop dat zij een beroep kunnen doen op de bus.
De reservatieregel is duidelijk: wie eerst komt, eerst maalt.
MobiPlus-project
MobiPlus is een tewerkstellingsproject en een minder mobielen centrale annex boodschappendienst. Het project heeft als doel individuele mobiliteitsproblemen te voorkomen, vooral bij senioren en minder mobiele inwoners uit Aalst.
Wij werken zo eenvoudig en laagdrempelig mogelijk en volgens onderstaande criteria:
-
Zittend vervoer wordt voorzien voor alle personen met mobiliteitsproblemen of voor personen die verkeren in een sociale noodsituatie.
-
De gebruikers wonen in Aalst.
-
De gebruikers dienen zelfstandig of met hulp in en uit de wagen te kunnen.
-
Bij iedere aanvraag voert de maatschappelijk werker een summier sociaal onderzoek.
Een maatschappelijk werker coördineert het project, 2 doelgroepmedewerkers (klaverbladfinanciering langdurig werklozen-chauffeurs) en één personeelslid tijdelijk werkervaringscontract verzorgen de ritten.
68.413 km
Aantal km
Aantal personen vervoerd
1.496
9.342
Aantal ritten
Via onze plusbuswerking (groepsvervoer) merkten wij dat de vraag naar individueel vervoer in Aalst zeer groot is.
Het project werd eind oktober 2009 opgestart, dagelijks komen er nieuwe vragen.
De cijfers tonen aan dat het zeker een welgekomen aanvulling is op het reeds bestaand thuishulpaanbod.
Buurtantennezorgsysteem
Het buurtantennesysteem tracht maatschappelijk kwetsbare groepen, die via de klassieke welzijnszorg moeilijk bereikt worden, in hun eigen milieu op te zoeken. Het is de bedoeling de eenzaamheid en vereenzaming te voorkomen.
De antennefunctionarissen doen bezoekrondes bij senioren en fungeren als vertrouwenspersoon. Indien nodig geven zij gepaste signalen met de bedoeling preventief te kunnen optreden.
Op 31 december 2017 stelden wij drie personeelsleden tewerk.
Gezien de specifieke aard van de activiteiten (vertrouwenspersoon) is deze werking moeilijk in cijfers te vervatten.
De antennefunctionarissen worden eveneens ingeschakeld in het MobiPlus project en het Plusbus project.
Sinds de zomer van 2014 werden de antennefunctionarissen ingezet in kader van het AIPA project (aging in place Aalst) met als doel mensen langer thuis te laten wonen.
De opgebouwde know-how van de voorgaande jaren werd hierbij gebruikt door het leggen van contacten en werven van leden voor AIPA. In for Care is het verlengde van Aipa. Eén antennefunctionaris is 1/5 gedetacheerd naar dit project.
Medio 2017 stopte de AIPA financiering en worden de antennefunctionarissen opnieuw ingeschakeld in het buurtantennezorgsysteem.
.